tel. +48 182077755 lub +48 663737355
Regulamin
Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z regulaminem dokonywania rezerwacji oraz regulaminem pobytu w Willi Krokus. Znajomość oraz przestrzeganie regulaminu zapewni Państwu komfortowy i bezpieczny pobyt.
Regulamin rezerwacji - Willa Krokus
1. Rezerwacje przyjmowane są drogą mailową lub telefoniczną.
2. Rezerwacji dokonuje się na osobę lub firmę, która będzie dokonywać płatności.
3. Aby rezerwacja stała się rezerwacją gwarantowaną konieczne jest uiszczenie w ciągu 3 dni roboczych od dokonania rezerwacji zaliczki w wysokości 30% od kwoty za cały pobyt (na przelewie prosimy umieszczać imię i nazwisko, datę pobytu oraz nazwę pokoju).
4. Brak wpływu zaliczki w określonym terminie od dokonania rezerwacji skutkuje anulacją rezerwacji.
5. Pozostała część należności pobierana jest w dniu przyjazdu, w momencie meldowania gościa.
6. Płatności przyjmujemy w PLN.
7. W przypadku zmiany terminu rezerwacji w okresie krótszym niż 2 tygodnie lub całkowitej rezygnacji z pobytu z przyczyn niezależnych od Willi Krokus, zaliczka nie podlega zwrotowi.
8. Przyjazd po godzinie 22:00 wymaga wcześniejszego zgłoszenia telefonicznego pod numerami telefonów 18 207-77-55 lub 66-37-37-355.
9. Niestawienie się gościa do godziny 22:00 dnia przyjazdu jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu, jeśli gość nie poinformował o tym wcześniej i jest równoznaczne z możliwością wynajęcia pokoju innemu gościowi.
10. Wpłata zaliczki, a tym samym dokonanie rezerwacji gwarantowanej oznacza potwierdzenie akceptacji warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie przez osobę dokonującą rezerwacji.
11. Dokonując rezerwacji klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych tylko i wyłącznie w celach marketingowych przez Willa Krokus zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późniejszymi zmianami).
12. W cenę wynajmu wliczona jest Opłata klimatyczna. Opłata klimatyczna zgodnie z cennikiem UG Bukowina Tatrzańska wynosi 1,30zł za osobę za 1 dzień pobytu.
Regulamin pobytu - Willa Krokus
1. Doba noclegowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godzinie 12:00 w dniu wyjazdu.
2. Dostęp do zarezerwowanego pokoju przed rozpoczęciem doby noclegowej jest możliwy tylko w przypadku, gdy został on już przygotowany na przyjęcie Gości.
3. Chęć przedłużenia pobytu poza wskazany w rezerwacji termin Gość powinien zgłosić do godziny 10:00 w dniu, w którym upływa termin najmu pokoju. Willa Krokus może odmówić w przypadku braku dostępności pokoi lub z innych subiektywnych przyczyn.
4. W przypadku wcześniejszego wyjazdu niż uprzednio zarezerwowany pobyt należność nie ulega zmianie i nie podlega zwrotowi.
5. W dniu przyjazdu Gość jest zobowiązany do przedstawienia dokumentu tożsamości ze zdjęciem celem dokonania zakwaterowania. Osobom postronnym nie udzielamy żadnych informacji o danych osobowych Gości przebywających w Willi Krokus zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późniejszymi zmianami).
6. Gość nie może użyczać wynajmowanego przez siebie pokoju osobom nie zakwaterowanym w Willi Krokus.
7. Osoby nie zakwaterowane w Willi Krokus mogą przebywać w pokoju gościa do godz.22:00
8. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 7:00.
9. Ze względu na komfort wypoczynku naszych Gości na terenie Willi Krokus obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów. Palić można jedynie w wyznaczonym miejscu na zewnątrz budynku, gdzie na życzenie gości będą wykładane popielniczki.
10. Podczas pobytu Gościa pokoje nie są udostępniane osobom trzecim.
11. Serwisujemy pokoje w obecności Gości. Wymiana pościeli obowiązuje przy pobytach dłuższych niż 7 dni.
12. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody – uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia lub urządzeń technicznych (w tym również zagubienie kluczy) powstałe z jego winy lub osób go odwiedzających.
13. Parking niestrzeżony dla Gości Willa Krokus udostępniany jest bezpłatnie. Właściciel terenu nie ponosi odpowiedzialności za parkujące pojazdy, ani za pozostawione w nich mienie.
14. Obsługa zobowiązana jest reagować na uwagi i zastrzeżenia dotyczące poziomu usług, funkcjonowania urządzeń oraz porządku i czystości w Willi Krokus. Wszelkie uwagi prosimy zgłaszać na bieżąco.
15. Regulamin Willi Krokus podaje się do wiadomości poprzez umieszczenie go na stronie internetowej www.willakrokus.com, w drodze indywidualnego informowania Gościa przy potwierdzeniu rezerwacji oraz poprzez umieszczenie go w pokojach gościnnych.
Przestrzeganie regulaminu Willi Krokus pozwoli Państwu na wypoczynek w miłej atmosferze oraz zapewni komfortowy, bezpieczny pobyt oparty na przejrzystych zasadach i wzajemnym szacunku.
Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu Willi Krokus.
